Responsable du traitement

HeliosAlp' Énergie — Groupe LAUTARO, 62 rue de Bolliet, 73230 Saint-Alban-Leysse. Contact : contact@heliosalp.fr.

Données collectées

Via le formulaire de demande d'étude : nom et prénom, téléphone, email, commune et code postal du bâtiment, type de toiture, nature du projet, précisions libres, et — si vous l'avez utilisé — les paramètres de votre simulation (nombre de modules, inclinaison, altitude, orientation, usage). Aucune autre donnée n'est collectée à votre insu.

Finalités et base légale

Traiter votre demande d'étude, vous rappeler et organiser la visite — exécution de mesures précontractuelles à votre demande.
Tenir un journal des demandes à des fins de suivi commercial interne — intérêt légitime.
Aucune prospection non sollicitée, aucun transfert ni revente à des tiers.

Destinataires

L'équipe d'HeliosAlp' Énergie. Sous-traitants techniques : hébergeur du site et de la base de demandes, service d'envoi d'email de notification — chacun lié par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD. Données hébergées dans l'Union européenne ou sous clauses contractuelles types.

Durée de conservation

24 mois après le dernier contact pour les demandes n'ayant pas donné lieu à un contrat ; durée légale de conservation des pièces contractuelles et comptables dans le cas contraire.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité : écrivez à contact@heliosalp.fr ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Réponse sous un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies et mesure d'audience

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. La mesure d'audience est réalisée avec un outil sans cookie (Plausible ou Matomo en mode exempté), qui ne permet pas de vous identifier. Le bandeau d'information ne dépose qu'une préférence locale (« compris ») dans votre navigateur. La carte de la page contact est fournie par OpenStreetMap ; son chargement transmet votre adresse IP à la fondation OpenStreetMap.

Sécurité

Transmission chiffrée (HTTPS), protection anti-spam sans CAPTCHA (champ piège et limitation de fréquence), accès aux demandes restreint aux personnes habilitées.